Il soggetto del contratto è la Fondazione Merz, gestore del sito, e la persona fisica che acquista i beni.
Il Cliente deve verificare e correggere i propri dati inseriti nel format di registrazione, come dati anagrafici, fiscali, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e numero di fax, e indirizzo e-mail.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui la Fondazione Merz invia al Cliente l'accettazione dell'ordine e un numero di transazione contabile che conferma il pagamento.
Il Cliente deve leggere attentamente le Condizioni Contrattuali e accettarle integralmente. Le condizioni rimarranno valide finché non verranno formalmente modificate e/o integrate.
Il Cliente deve corrispondere l'importo indicato nell'ordine mediante carta di credito o pagamento PayPal. Si raccomanda di non inviare numeri di carta di credito via e-mail, ma di utilizzare il sistema di pagamento fornito dalla Fondazione Merz.